Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Einbeziehung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der FairPack Umzüge GmbH, Bramfelder Straße 111, 22305 Hamburg (nachfolgend „FairPack“ oder „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

Unser Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden und umfasst:

• Umzugsdienstleistungen (Privat-, Senioren-, Firmen- & Behördenumzüge, Entrümpelungen)
• Handel & Verleih von Umzugsmaterial
• Möbel- und Aktenlager, Vermietung von Lagerräumen
• Fachhandel für Fischer-Dübel
• Warenannahme für Gewerbekunden mit tagesgenauer Abrechnung

Mit der Nutzung unseres Angebots oder der Bestellung von Dienstleistungen oder Waren bestätigt der Kunde, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.

2. Vertragsschluss & Bestellprozess

2.1 Bestellung von Umzugsmaterial & Zubehör

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail oder Telefon bestätigen. Bestellungen erfolgen über unser Bestellformular oder per E-Mail.

2.2 Buchung von Umzugsdienstleistungen

Umzüge, Entrümpelungen & Lagerungen werden nach individuellem Angebot durchgeführt. Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung zustande.

2.3 Vermietung von Lagerräumen & Zugang

Lagerräume werden für private und gewerbliche Zwecke vermietet. Vertragsbedingungen werden in einem separaten Mietvertrag geregelt.

Zugang ist nur während unserer Öffnungszeiten möglich:

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
• Samstag: 08:00 – 13:00 Uhr

Schlüssel bleiben im Büro und werden nur nach Anmeldung und Verifizierung ausgehändigt.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€).

• **Privat angemietete Lagerräume:** Steuerfrei.
• **Alle anderen Preise:** Inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.).

Mindestbestellwert für Lieferung: 50 €. Liefergebühr: 10 €. Eine kostenlose Lieferung für Umzugskunden ist auf eine Lieferung pro Kunde begrenzt.

Zahlungsmethoden

• Umzugsmaterial: Barzahlung, EC-Karte bei Abholung, Überweisung vorab
• Umzüge: Barzahlung nach Transportende, EC-Kartenzahlung im Büro, Vorabüberweisung

4. Lieferung & Abholung

Lieferung erfolgt nur innerhalb Hamburgs. Standardlieferzeit: 1–2 Werktage nach Bestätigung. Kunden können Umzugsmaterial nach Absprache abholen.

5. Stornierung & Rückgabe

5.1 Stornierung oder Verschiebung von Umzügen

Zu- oder Absagen sollten mindestens 14 Tage vor dem Umzug erfolgen. Bei kurzfristiger Stornierung (< 7 Tage) wird eine Ausfallgebühr von 20% der Rechnungssumme erhoben.

5.2 Rückgabe von Neuwaren

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware diese zurückzugeben. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Die Rückgabe ist ausgeschlossen für individuell angefertigte Waren oder geöffnete Hygieneartikel.

5.3 Rückkauf von gebrauchten Umzugskartons

Gebrauchte Kartons können wir zu einem fairen Preis zurückkaufen. Keine Rücknahme per Versand.

6. Haftung & Versicherung

Unsere Haftung für Umzüge richtet sich nach der gesetzlichen Transportversicherung mit 620 € pro Kubikmeter (§ 451e HGB). Das gesetzliche Frachtführerpfandrecht (§ 451g HGB) bleibt bestehen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unsachgemäße Verpackung durch den Kunden oder unzureichende Sicherung der Transportgegenstände verursacht werden.

Kunden haben die Möglichkeit, eine Zusatzversicherung für höhere Werte abzuschließen.

7. Datenschutz & Lagerung

FairPack speichert personenbezogene Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung und Kundenbetreuung. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich.

FairPack speichert keine Informationen über die eingelagerten Gegenstände. Eine Haftung für Datenverluste bei Aktenlagerung ist ausgeschlossen.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter: www.fairpack-umzug.de/datenschutz

8. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

8.1 Rechtswahl & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Streitigkeiten mit Unternehmen oder Kaufleuten ist der Gerichtsstand Hamburg. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand des Wohnsitzes.

8.2 Änderungen der AGB

FairPack behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

8.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung gültig.